QualiService
Label de qualité indépendant à l’initiative du groupement, il devrait constituer dans les années qui viennent un réel réseau de points de réparation multimarques de qualité, à l’écoute et au service des clients.
Le label de qualité repose sur, entre-autres, des éléments essentiels tels que :
La connaissance: chaque garagiste se forme de manière continue
Le permis d’exploitation: toutes les activités sont reprises
Le matériel: le garage est équipé du matériel nécessaire
La certification: des audits réguliers sont assurés par Vinçotte
Plus d’informations? www.qualiservice.be
Baromètre sectoriel: Mesurer c’est anticiper
La Fédération du Matériel pour l’Automobile et REPARAUTO se sont donné la main en rédigeant un baromètre sectoriel. Nos fédérations professionnelles questionnent sur base régulière et suivent pas à pas, un panel annuel de 1.800 automobilistes et 650 professionnels.
Nonobstant le fait que la plupart de nos entreprises indépendantes, à savoir garages indépendants, spécialistes du pneu et fastfitters, reconstructeurs de moteurs, fabricants, fournisseurs et distributeurs de pièces, dirigent depuis de nombreuses années leur entreprise avec succès, l’environnement dans lequel ils opèrent est sujet à des bouleversements structurels.
Non seulement, les nouvelles règles européennes de la concurrence ont une influence sur leurs activités mais aussi l’espacement plus grand entre les entretiens, l’accroissement du parc de véhicules de leasing et des compagnies d’assurances, et une fidélité à la marque moindre de la part des clients, jouent un rôle important. Ajoutez à cela une révolution technologique changeante sur le plan des véhicules et il se fait clairement sentir qu’une petite lumière doit se mettre à clignoter dans l’œil des professionnels.
Anticiper les tendances, saisir les opportunités et repousser les menaces sont les défis auxquels nos professionnels devront fondamentalement faire face au cours des prochaines années.
Commander le baromètre? Envoyez un mail à reparauto@federauto.be
Formation et enseignement
Le monde automobile évoluant toujours plus rapidement, la formation et l’enseignement occupent plus que jamais le devant de la scène. Les automobiles sont devenues de véritables ordinateurs roulants et de nos jours les composants électroniques à bord des véhicules sont innombrables. L’entretien classique et les réparations mécaniques d’antan appartiennent définitivement au passé. Les entreprises de garage indépendantes doivent se recycler en permanence et appliquer et utiliser les nouvelles techniques et les nouveaux outillages. La formation et l’enseignement sont devenus synonymes de survie!
Informations techniques
Bien que le règlement européen d’exemption par catégorie (1400/2002/CE) stipule que les entreprises de garage indépendantes doivent avoir un accès illimité à l’information technique, à la formation et aux outils, en pratique c’est loin d’être le cas ou alors le prix en est exorbitant. A l’heure actuelle, pour l’entreprise de garage moderne et indépendante, il est toutefois crucial d’accéder à des informations techniques mises à jour et complètes. REPARAUTO soutient ses adhérents et intervient chaque fois qu’un constructeur automobile refuse ou restreint cet accès aux informations.
Image de marque et professionnalisme
Qui dit formation et apprentissage dit image de marque et rayonnement. REPARAUTO met tout en œuvre pour renforcer et promouvoir les opportunités, qui s’offrent aux entreprises de garage indépendantes.
