QualiService
Het onafhankelijke kwaliteitslabel is een initiatief van de groepering en zou in de komende jaren een echt netwerk van kwalitatieve multimerkenreparatiepunten moeten vormen die ten dienste staan van de klanten.
Het kwaliteitslabel berust onder andere op essentiële elementen zoals:
Kennis: elke garagehouder schoolt zich voortdurend bij
De uitbatingsvergunning: alle activiteiten worden opgenomen
Het materiaal: de garagehouder is met het nodige materiaal uitgerust
De certificering: er worden regelmatig audits verzekerd door Vinçotte
Meer informatie? www.qualiservice.be
Sectorbarometer: Meten is anticiperen.
De Federatie Automateriaal en REPARAUTO hebben de handen ineengeslagen en samen een sectorbarometer opgesteld. Onze beroepsfederaties ondervragen regelmatig een jaarlijks panel van 1.800 automobilisten en 650 professionals die ze op de voet volgen.
Niettegenstaande het feit dat de meeste van onze onafhankelijke ondernemingen, met name de onafhankelijke garages, bandenspecialisten en fastfitters, motorrevisiebedrijven, fabrikanten, leveranciers en distributeurs van onderdelen, hun onderneming al jarenlang met glans leiden ondergaat het milieu waarin zij werkzaam zijn ingrijpende structurele veranderingen.
Niet enkel hebben de nieuwe Europese mededingingsvoorschriften een invloed op hun activiteiten, maar ook het feit dat er steeds meer tijd tussen de onderhoudsbeurten is, de groei van de wagenparken van leasewagens en van verzekeringsmaatschappijen en het feit dat de klanten minder trouw zijn aan een merk, spelen een belangrijke rol. Voeg daar nog aan toe dat de voertuigtechnologie blijft veranderen en het wordt duidelijk dat er een lampje moet gaan branden voor de professionals.
Inspelen op de tendensen, kansen grijpen en bedreigingen terugdrijven: dat zijn de uitdagingen waaraan onze professionals voornamelijk het hoofd moeten bieden in de komende jaren.
Wilt u de barometer bestellen ? Stuur een e-mail naar reparauto@federauto.be
Opleiding en vorming
Aangezien de autowereld altijd heel vlug evolueert, staan opleiding en vorming meer dan ooit op het voorplan. Wagens zijn echte rijdende computers geworden en zijn tegenwoordig uitgerust met ontelbaar veel elektronische onderdelen. De klassieke onderhoudsbeurten en mechanische reparaties van vroeger zijn definitief verleden tijd. Onafhankelijke garagebedrijven moeten voortdurend bijscholingscursussen volgen en nieuwe technieken en nieuw gereedschap hanteren en gebruiken. Opleiding en vorming zijn synoniem geworden voor overleven!
Technische informatie
Hoewel de Europese Groepsvrijstellingsverordening (1400/2002/EG) bepaalt dat onafhankelijke garagebedrijven onbeperkte toegang moeten hebben tot technische informatie, opleiding en gereedschap is dit in de praktijk verre van het geval of is de prijs die ervoor betaald moet worden buitensporig. Vandaag de dag is het voor moderne, onafhankelijke garagebedrijven echter van cruciaal belang toegang te hebben tot bijgewerkte en volledige technische informatie. REPARAUTO steunt haar leden en komt tussen telkens een autoconstructeur de toegang tot deze informatie weigert of beperkt.
Merkimago en professionalisme
Wie opleiding en vorming zegt, zegt merkimago en uitstraling. REPARAUTO stelt alles in het werk om de kansen die de onafhankelijke garagebedrijven krijgen te versterken en promoten.
